エイチエムエスアーカイブ
アミュプラザ長崎
N.O.さん
「新しい業界へチャレンジしたい！」「どうせなら駅ビルという大きなステージでチャレンジしたい！」という想いで、2023年に入社。ファッション業界・小売業界は興味のある分野ではあったが、まったくの未経験でのスタート。一刻も早く「中身のある販売員」となれるよう努力を重ね、現在は、早くも店長として活躍している。
日々の業務について教えてください。
まずは開店前の清掃、整理・整頓。
お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、店内の清潔感は大切にしています。
開店後は前日までの結果を踏まえた今日の目標を立てた上で、接客を行います。
ブランドの魅力や商品の特徴などを交えながら価値をお伝えし、お客様の背中を押します。
電池やベルトの交換・調整など、店頭で対応可能なリペア・メンテナンスも行いますが、
何も分からないところから始めた私でも覚えられましたのでご安心ください。
様々な想いを抱きご来店されるお客様に寄り添い、大切な時計を長く愛用頂けるよう、
また、新たな時計との出会いをアシストする事が、使命だと考えています。
「痒い所に手の届く」サービスをお届けしています。
どんな点に苦労しましたか？
接客・販売業未経験なのもあり、初めは店頭に立つだけでも緊張していましたが、
先輩方から鍛えて頂き、「恐れ＝知らないから」だと気が付きました。
知識が多ければ多いほど不安要素は減り、理解が深ければ深いほど接客に説得力が増します。
意識と行動の変化が結果にも繋がっているので、とても感謝していますし、
努力の成果が結果に反映される仕事を、今では面白く感じています。
仕事を通して何か変化はありましたか？
時間の使い方を考えるようになりました。
たとえば電車移動の10分間でも、本を1ページでも読み進めたり、
ファッション・小売業界の記事や情勢ニュースに目を通したりと、より有益な時間になる行動を心がけています。
なんとなくスマホを眺める人と、隙間時間であっても知識や情報を吸収する人とでは差が出る・・・時間の使い方ひとつで人は変われるというのは、当社社長の教えです。
ほんの小さな事でも、毎日繰り返せば大きな力になっていくはずです。
最後にメッセージをお願いします。
ファッションとして気楽に時計を楽しんで頂きたいという想いから、品質はもちろん、デザイン性の高い時計を取り揃えています。
好きな色、形、素材・・・ありきたりではない1本との出会いをお手伝いしていきましょう。
「いらっしゃいませ」も言えなかった私ですが、有難いことに今では、「あなたに会いに来た」とご来店されるお客様もいらっしゃいます。
やる気と礼儀があれば、必ず成長できます。
長崎のお洒落な時計店といえばエイチエムエスアーカイブ！と真っ先に挙げていただけるお店になるよう、一緒に頑張ってみませんか？