Francfranc
JRおおいたシティ
永田 雛子さん
部屋全体の雰囲気や気持ちに大きな変化をもたらすインテリア用品や雑貨の魅力にひかれ、2021年に入社。お客様目線に立った接客を心がけ、気持ちの良い買い物をサポートしている。
お仕事内容は？
接客やお問い合わせ対応をメインに、フロア・レジ・サッカー（ラッピングなど）のポジションを時間帯で交替しながら取り組んでいます。また、状況を見ながら商品の品出しや検品も行っていますね。前職はラッピング作業がなく、当店が初めてだったので、最初は苦労しました。しかし、お一人おひとりのお客様が大切な方へ贈るために選んだプレゼントを包んでいるのだと思うと、その責任や喜びを感じ、モチベ―ションにつながります。おかげで、着実に技術を磨いていけました。
お店の雰囲気は？
『Francfranc』では、日々お客様の笑顔を考えた営業活動に取り組んでいます。先輩たちの動きを見ていると、「そういうところまでお客様を観察しているんだ」と勉強になることも多いです。私も見習って、今まで以上に注意深くお客様のことを観察し、その方の立場に立った接客をしようと考えるようになりました。
職場の良いところは？
話しやすい雰囲気ですね。チームで仕事をするので、報告・連絡・相談は欠かせません。私も、少しでも疑問に思ったり、おかしいなと違和感を覚えれば、必ず周りのスタッフに相談しています。そういうときに話を聞いてくれる仲間が揃っているので、気兼ねなく聞けてありがたいです。チームワークが良いから、働きやすさを感じています。
スタッフからのメッセージ
インテリア用品や雑貨は、ひとつの商品がその方の人生に加わるだけで生活が豊かに思えるほどの存在感があります。そういった商品を扱う楽しさを、ぜひ一緒に味わいましょう。「迷ったら聞く！」を心がけて業務に取り組めば、未経験の方もきちんと一人前を目指せますよ。もちろん、私たちもあなたをやさしく支えます！